Política de reembolso
En nuestra tienda queremos que quedes conforme con tu compra. Por eso, todos nuestros productos digitales cuentan con:
Garantía de devolución de 30 días
Tienes 30 días corridos desde la fecha de tu compra para solicitar la devolución completa de tu dinero, sin necesidad de justificar el motivo. Basta con que nos escribas a personalredigital@gmail.com indicando tu número de pedido.
Cómo funciona
- Envíanos un correo a personalredigital@gmail.com con tu número de pedido y el correo con el que compraste.
- Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo de 10 días hábiles.
- El reembolso se realiza por el mismo medio de pago que usaste al comprar (Webpay, Mercado Pago o tarjeta).
Consideraciones sobre productos digitales
Como "La Biblia de la Panadería Sin Gluten Chilena" es un producto digital (PDF) de entrega inmediata, no hay devolución física que gestionar: la garantía se limita a la devolución de tu dinero. Al comprar, aceptas que el acceso al archivo se entrega de forma instantánea tras la confirmación del pago.
Errores en tu pedido
Si tuviste un problema técnico para descargar tu archivo (link vencido, error en el correo, etc.), contáctanos a personalredigital@gmail.com y solucionaremos el acceso antes de evaluar cualquier reembolso — la mayoría de los problemas de descarga se resuelven en minutos.